Договор оферты

Редакция от 11 октября 2026 года

Общество с ограниченной ответственностью «ДЭВВОВ» (бренд DEVWOW), ОГРН 1261200001930, ИНН 1200023110, в лице генерального директора Осетровой Екатерины Васильевны, действующей на основании Устава (далее — Исполнитель), предлагает любому физическому или юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю (далее — Заказчик) заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта, Договор).

Оферта является публичной в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины

1.1. Сайт Исполнителя — сайт в сети Интернет по адресу https://devwow.ru/.

1.2. Услуги — работы и услуги Исполнителя: разработка и доработка сайтов, интеграция сайтов с внешними сервисами (CRM, платёжные системы, мессенджеры и др.), поисковая оптимизация и продвижение (SEO, GEO), техническая поддержка и сопровождение сайтов, консультации и иные услуги, перечисленные на Сайте Исполнителя.

1.3. Заявка — обращение Заказчика через форму на Сайте Исполнителя, по электронной почте или в мессенджере с описанием задачи.

1.4. Смета — согласованный Сторонами документ или сообщение, содержащий перечень Услуг, их стоимость, сроки и порядок оплаты. Смета может включать техническое задание (ТЗ).

1.5. Этап — часть Услуг, выделенная в Смете, с отдельным результатом, сроком и стоимостью.

1.6. Результат — сайт, его часть, программный код, дизайн-макет, отчёт или иной результат Услуг, передаваемый Заказчику.

1.7. Абонемент — оказание Услуг поддержки или продвижения на ежемесячной основе в согласованном объёме.

2. Акцепт и заключение Договора

2.1. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком счёта, выставленного Исполнителем на основании согласованной Сметы, полностью или в части (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта Договор считается заключённым на условиях Оферты и Сметы.

2.2. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями, Сметой и Политикой в отношении обработки персональных данных.

2.3. По желанию любой из Сторон Договор может быть дополнительно оформлен в виде подписанного документа. В этом случае приоритет имеет подписанный договор.

2.4. Условия Сметы, отличающиеся от условий Оферты, имеют приоритет над Офертой.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в объёме, сроки и на условиях, указанных в Смете, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.

3.2. Объём Услуг определяется исключительно Сметой и ТЗ. Работы, не указанные в Смете, оказываются по отдельному согласованию и оплачиваются дополнительно.

4. Порядок заказа и оказания Услуг

4.1. Заказчик направляет Заявку. Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дня связывается с Заказчиком для уточнения задачи.

4.2. По итогам обсуждения Исполнитель направляет Смету. Смета считается согласованной после её подтверждения Заказчиком по электронной почте, в мессенджере или путём оплаты счёта.

4.3. Срок оказания Услуг исчисляется в рабочих днях с даты поступления предоплаты и получения от Заказчика материалов, необходимых для начала работ (тексты, изображения, доступы, логотип и т. п.), если иное не указано в Смете.

4.4. Если Заказчик задерживает предоставление материалов, доступов, ответов на вопросы или согласование промежуточных результатов, срок оказания Услуг продлевается на время такой задержки.

4.5. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Цены на Сайте Исполнителя в разделе «Цены» являются ориентировочными («от»). Окончательная стоимость указывается в Смете и счёте.

5.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. НДС не облагается на основании п. 2 ст. 346.11 Налогового кодекса РФ.

5.3. Если иное не указано в Смете, оплата производится:

• за разработку сайтов и интеграции — предоплата 50% стоимости, оставшиеся 50% — после сдачи Результата до его переноса на рабочий сервер (хостинг) Заказчика; при разбивке на Этапы — поэтапно, предоплатой каждого Этапа;
• за Абонемент (поддержка, SEO-продвижение) — 100% предоплата каждого календарного месяца до 5-го числа;
• за разовые работы с почасовой оплатой — по фактически затраченному времени на основании отчёта Исполнителя, в течение 5 рабочих дней после выставления счёта.

5.4. Оплата производится в рублях безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

5.5. Стоимость сторонних сервисов и лицензий (хостинг, домен, лицензия 1С-Битрикс, платные плагины, шрифты, фотобанки, сервисы рассылок и т. п.) не входит в стоимость Услуг, если иное не указано в Смете, и оплачивается Заказчиком самостоятельно.

5.6. Промокоды. Скидка по промокоду, полученному в рекламной игровой акции на Сайте Исполнителя, применяется к стоимости Услуг по Смете при условии, что Заявка с промокодом поступила в срок действия промокода. Один промокод применяется к одному Договору и не суммируется с другими скидками, если иное не указано в условиях акции. Бесплатные услуги, полученные по промокоду, оказываются для одного сайта Заказчика в объёме, согласованном Сторонами.

6. Сдача и приёмка Услуг

6.1. По завершении Услуг или Этапа Исполнитель уведомляет Заказчика и предоставляет Результат (ссылку на тестовую версию сайта, файлы, отчёт) и акт об оказании услуг.

6.2. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней проверяет Результат и подписывает акт либо направляет мотивированный отказ с перечнем замечаний в рамках ТЗ.

6.3. Если в указанный срок Заказчик не подписал акт и не направил мотивированный отказ, Услуги считаются принятыми в полном объёме.

6.4. В стоимость разработки входят 2 (два) круга правок на каждом Этапе в рамках согласованного ТЗ. Изменения, выходящие за рамки ТЗ, или дополнительные круги правок оплачиваются отдельно по ставке разовых работ.

6.5. Для Абонемента Услуги за месяц считаются принятыми, если Заказчик в течение 5 рабочих дней после получения ежемесячного отчёта не направил мотивированных возражений.

6.6. Акты и иные документы могут направляться по электронной почте или через систему электронного документооборота. Скан-копии и электронные документы имеют силу оригиналов до обмена оригиналами.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услуги качественно и в сроки, указанные в Смете;
• информировать Заказчика о ходе работ по его запросу;
• сообщать Заказчику об обстоятельствах, которые могут повлиять на сроки или результат;
• не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика.

7.2. Заказчик обязуется:

• своевременно предоставлять материалы, доступы и информацию, необходимые для оказания Услуг;
• своевременно рассматривать и согласовывать промежуточные результаты;
• оплачивать Услуги в порядке и сроки, установленные Договором;
• обеспечивать законность предоставляемых материалов (тексты, изображения, товарные знаки) и наличие у него прав на их использование.

7.3. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг при просрочке оплаты до её погашения. Срок оказания Услуг при этом продлевается на время приостановки.

8. Права на результат

8.1. Исключительное право на Результат, созданный Исполнителем по Договору, переходит к Заказчику в полном объёме после полной оплаты соответствующих Услуг. До полной оплаты Заказчик вправе использовать Результат только для ознакомления и проверки.

8.2. Права на компоненты третьих лиц, входящие в Результат (CMS, фреймворки, библиотеки с открытой лицензией, шрифты, изображения), принадлежат их правообладателям и используются Заказчиком на условиях соответствующих лицензий.

8.3. Исполнитель вправе использовать собственные типовые решения, библиотеки и наработки, созданные до или вне Договора, и сохраняет право использовать их в других проектах.

8.4. Исполнитель вправе указывать Результат в своём портфолио, кейсах и на Сайте Исполнителя, если Заказчик письменно не запретил это до подписания акта.

8.5. После полной оплаты Исполнитель передаёт Заказчику все доступы к сайту, административной панели, хостингу и домену, если они были созданы или находились в управлении Исполнителя.

9. Гарантии

9.1. Исполнитель в течение 3 (трёх) месяцев с даты приёмки Результата бесплатно устраняет ошибки в программном коде, созданном Исполнителем, если они выявлены при использовании сайта по назначению.

9.2. Гарантия не распространяется на случаи изменения кода, настроек или серверного окружения Заказчиком или третьими лицами, обновления CMS и плагинов без участия Исполнителя, сбоев хостинга и сторонних сервисов.

9.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных позиций сайта в поисковых системах, объёма трафика, числа заявок или продаж, а также попадание в ответы нейросетевых сервисов, поскольку они зависят от алгоритмов поисковых систем и иных факторов, не зависящих от Исполнителя. Исполнитель гарантирует выполнение работ, согласованных в Смете или плане продвижения.

10. Ответственность Сторон

10.1. За нарушение сроков оказания Услуг по вине Исполнителя Заказчик вправе потребовать неустойку в размере 0,1% от стоимости просроченного Этапа за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости Этапа.

10.2. За нарушение сроков оплаты Исполнитель вправе потребовать неустойку в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10% от этой суммы.

10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается стоимостью Услуг соответствующего Этапа или месяца Абонемента. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за содержание материалов, предоставленных Заказчиком, и за работу сторонних сервисов (хостинг, домен, CRM, платёжные системы, поисковые системы).

10.5. Ограничения ответственности, указанные в п. 10.3 и 10.4, не применяются, если они противоречат законодательству о защите прав потребителей.

11. Конфиденциальность и персональные данные

11.1. Стороны обязуются не разглашать полученную друг от друга конфиденциальную информацию (доступы, коммерческие сведения, данные клиентов) без согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законом.

11.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

11.3. Если при оказании Услуг Исполнитель получает доступ к персональным данным пользователей сайта Заказчика, такая обработка осуществляется по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) исключительно в целях оказания Услуг. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность и безопасность таких данных. Заказчик как оператор этих данных самостоятельно отвечает за наличие правовых оснований их обработки.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, масштабные сбои сетей связи и т. п.). Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 5 рабочих дней.

13. Срок действия и расторжение

13.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения Сторонами обязательств. Абонемент действует до его расторжения одной из Сторон.

13.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от Договора, оплатив Исполнителю фактически оказанные Услуги и понесённые расходы (ст. 782 ГК РФ). Предоплата за неоказанные Услуги возвращается в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления об отказе.

13.3. Исполнитель вправе отказаться от Договора, возместив Заказчику убытки, а также в случае просрочки оплаты более 30 календарных дней.

13.4. Абонемент может быть расторгнут любой Стороной с уведомлением не позднее чем за 10 календарных дней до начала следующего месяца.

14. Разрешение споров

14.1. Споры решаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты её получения.

14.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя. Для Заказчика — физического лица-потребителя подсудность определяется в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

15. Прочие условия

15.1. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте, указанной в Заявке и в реквизитах Исполнителя, а также переписки в мессенджерах, если она позволяет установить отправителя.

15.2. Если Заказчик — физическое лицо, приобретающее Услуги для личных нужд, к отношениям Сторон применяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Условия Оферты, ухудшающие положение потребителя по сравнению с законом, не применяются.

15.3. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте Исполнителя и не распространяется на Договоры, заключённые до её публикации.

15.4. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

16. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «ДЭВВОВ» (ООО «ДЭВВОВ»)
ИНН 1200023110, КПП 120001001
ОГРН 1261200001930
Юридический адрес: 425200, Республика Марий Эл, Медведевский р-н, пгт Медведево, ул. Советская, д. 8, кв. 2
Расчётный счёт: [номер счёта]
Банк: [название банка]
БИК: [БИК]
Корр. счёт: [корреспондентский счёт]
Телефон: +7 963 239-86-74
E-mail: hello@devwow.ru
Генеральный директор: Осетрова Екатерина Васильевна